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退換貨政策

發票

每件貨品均有發票以證明在本店購買。


如收到貨品時沒有發票,請在3天內聯絡我們補回發票。

 

一般商品退貨

如需退貨,請在收到貨品後3天內與我們聯絡,逾期者不受理。

本店不接受退貨,除非產品已沒有存貨或是本店出錯。


本店不接受任何因貨品顏色或款式不合的退貨要求。


退貨的商品必須為全新狀態且包裝完整,否則一概不受理。

 

一般商品換貨
如發現貨品有任何問題或損壞(不包意外或人為損壞),請在收到貨品後7天內與我們聯絡,逾期者不受理。


換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整,否則一概不受理。


本店不接受任何因貨品顏色或款式不合的換貨要求。


所有貨品只限更換一次。

 

一般商品退/換貨流程
請在退換期內以電話或電郵聯絡我們,描述貨品出現什麼問題或損壞,並附上相關的照片/影片。


若符合我們的退/換貨原則,你可透過郵寄或直接到取貨點退/換貨。


若貨品缺貨,請預留時間讓我們訂購新的。(需要7-14)

 

透過郵寄退/換貨一般商品

  1. 把需要退/換的貨品放回原來的包裝
  2. 影印發票
  3. A4白紙寫下你的個人資料(包括你的名字,聯絡資料等等),貨品出現的問題或損壞情況。把以上3樣東西放進包裹裡。


    所有退/換貨的運費由買家負擔。


    在收到你需要退/換的貨品後,我們會先檢查貨品的狀況。若貨品的狀況如顧客所描述的一樣,我們會聯絡你退/換貨。


    退貨:退貨金額會透過銀行轉帳(ATM)或歐付寶退回,退貨金額並不包括任何運費或付款時的手續費。


    換貨:我們會在7天內郵寄新的貨品給你

      

    直接到取貨點退/換貨一般商品

    1. 把需要退/換的貨品放回原來的包裝
    2. 攜帶發票
    3. 直接到取貨點,告知你的貨品是從此網上商店購買,並提出退/換貨要求。


      卡片商品退貨

      如需退貨,請使用右上角【聯絡店主】提出申請退貨。

       

      寄回資料

      1.   紙本卡片正本。

      2.   帳戶存摺影本。(限訂購人帳戶/刷卡購票者免附)

       

       寄送地址

      「新北市244林口區麗園一街6巷9號1樓之2 魅力國際企業有限公司收」

      ※為避免爭議,必須透過郵局限時掛號或快遞等有寄達簽收服務的第三方郵寄公司寄送※

      (一旦本公司收訖退票作業資料,視同您同意本公司進行相關退票作業,包含電話連繫、缺()件作業等)

       

      退換卡手續費

      收到卡後將款項扣除價格的10%手續費 (刷卡購票者將退刷至原網路購票時所使用之信用卡或帳戶,退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準)


      如親送卡片申請退卡者亦需比照上述流程辦理,恕無法提供現金退費。

                                                                                              退卡期限:

      退卡需收10%手續費,開課前十日內不再接受退換票(開課-10 = 最後信件寄達日) 以信件寄達日為準,非郵戳寄送日,遇假日則順延至假日後一個工作日,郵寄以信件寄達日為準。本公司營業時間:週一至週五09:3017:30 (遇國定假日例外)


      例如:

      假設1號為卡片最後寄達日11號為開課日;則11(開課日) - 10=1(卡片最後寄達日)

      11號開課日,1(含當天)以前收到的退票需扣除10%手續費,7/2起不接受退換票,如截止日遇到假日則順延至假日後一個工作天。

       

      卡片商品退費

      若以現金購票者:

      本網站於收到卡片後,將扣除票面價 10%退卡手續費及匯款手續費後票款金額,匯款至退票信函中之指定帳戶。 (匯票款日期:次月10日,遇例假日則遞延後一工作日)

       

      若以ATM轉帳購票者:

      本網站於收到卡片後,將扣除票面價10%退卡手續費及匯款手續費後票款金額,匯款至原訂購人帳戶。 (匯票款日期:次月10日,遇例假日則遞延後一工作日)

       

      匯票款日期:本系統收到卡片之次月 10 ,遇例假日則遞延後一工作日 營業時間:週一至週五 09:30 17:30(例假日除外)

       

      若以信用卡購票者:

      本網站於收到卡片後,將扣除票面價10%手續費後票款金額,於收到卡片之隔週四刷退至原刷卡購票之信用卡帳戶,恕無法以現金退還。

       

      (另因各發卡銀行之作業流程不同,請於本公司完成退刷後約1014個工作天後,再聯繫發卡銀行查詢進度)




      其他流程及問題請見Q&A