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常見問題 Q&A

什麼是〔夢想列車〕
夢想列車是一項每個月、每個季度或每年的投資計劃,讓您體驗120個最專業的課程,包含培養愛好、工作技能提升以及『寓教於樂』的歡快環節 !通過手機 APP下載,立即預定課程,以一堂課的費用,體驗多堂課程的活動。無論您是希望有效提升專業技能還是只想輕鬆歡快地享受學習,您都可以自行規劃您的學習旅程,並從中得到只屬於您的快樂!

 

〔夢想列車〕如何運作?

夢想列車協助您自行發掘、計劃及預定各種不同領域的專業課程。從 《Charisma Academy》手機APP中,瀏覽當天或者整個星期的課程安排。選擇您喜歡的,您需要的!收到專屬的帳號密碼後就可以馬上做預定的動作或者您也可以提前一個星期做一個更完善的周計劃。以一堂課的費用,享受一個月、一個季度或一年的自我投資計劃,獲得120種未來的可能性!

 

我在哪裡可以購買夢想列車
夢想列車可於本網站購買。

 

我如何預定夢想列車的課程?
可以使用我們的《Charisma Academy》 APP完成預定。您可通過 iOS 及 Android 電子配備進行下載。

 

步驟:
選擇課程保留名額,找到您想要出席的課程,並點擊【現在預定】按鈕。攜帶您的身份證以及上課卡。請確保它符合您在夢想列車帳戶的名字,因為我們將直接在現場進行審核,如果名字不匹配的話,您的夢想列車帳戶登入,將被拒絕。您不需要攜帶任何的優惠卷或列印出來。


 

我需不需要提前預定培訓課程或活動?

所有的課程和活動都可以通過《Charisma Academy》的手機APP預定。有些活動比較受歡迎,而且名額有限,所以請提早計劃。您可以在夢想列車的課程及活動開始前一個星期預定。

 

如果我想要的培訓課程及活動已經滿額-我該怎麼辦?
名額有限,尤其是一些特定的環節,需求可以達到非常高。所有的參與者將被通知他們是否在等候名單裡,還是已經成功預定了課程。如果您有訂不到席位的課程,請通過右上角【聯絡店主】通知我們,好讓我們知道該課程的需求非常高!我們會建議講師再多開一班!

 

您的課程是如何進行的?線上還是線下?
我們提供的所有課程都是線下授課的,希望您與講師面對面交流,讓講師為您解答您的專屬疑惑。

 

夢想列車的費用?
您可以直接在網站上購買月卡、季卡或年卡來展開您所需要的旅程。
費用如網站所呈現。

 

什麼付款方式是被接受的?
本網店提供以下3個付款方法

  1. 信用卡(歐付寶),如選擇這個方法,當您按下【前往結帳】,將前往歐付寶帳單的頁面,請按照指示完成付款。
  2. 銀行轉帳/ATM,我們提供台灣銀行的帳戶。如選擇這個方法,我們將會把銀行帳戶號碼透過您所提供的方法或電郵告知您,再麻煩您提供已匯款的資訊。

 

我可不可以幫別人購買夢想列車的上課卡?
可以。只要在購買之後,至右上角【聯絡店主】填妥訂單編號及欲贈與對象的資訊 (姓名,寄送地址)。

 

我今天購買了夢想列車。我是否能在同一天開始上課?
您的夢想列車會員訂閱期,將會列明在確認的電郵裡。您可以隨之預定您的課程。

 

購買之后,我如何索取或兌換我的夢想列車會員資格?
您會在三個工作天內收到確認的電郵。您的會員資格登入詳情會明列在電郵裡,之後您就可以使用課程的預定功能。

 

參加夢想列車之前,我需要知道什麼?

  1. 提早抵達。我們建議您在課程開始前的15分鐘抵達。如需現場取卡者請提早1小時到達。
  2. 攜帶您的身分證正本以及上課卡,以備審核。
  3. 把手機調至無聲的模式,在課堂上禁止錄音錄影。
  4. 好好享受及參與!(我們喜歡在課堂上讓所有學員參與其中)

 

我如何取消我的夢想列車課程?

要取消您的夢想列車訂閱,只要在付款完成後7天內,告知我們就可以了。但是如果您錯過了7天的限期,就沒有辦法辦理退費了。

 

什麼是【最后一分鐘取消】或【沒有出席費用】?
我們了解有些時候您因為臨時緊急事故、天氣情況或您純粹因為懶惰而不能出席課程。但是,最后一分鐘取消或沒有出席,會導致課堂上課的人太少,也會剝奪了其他想上課的學員的機會。
我們不會收取【最后一分鐘取消】或【沒有出席】的費用,不過如果有兩次記錄,將導致一個星期不被允許使用預定功能。受影響的學員依然可以直接出席課程,但視課程名額情況而定。
所有預定的課程都可以在指定的期限前,享有免費的取消政策。為了確保您不會被暫停預定,請在截止日期前取消。取消的截止日期是課程前48小時。

 

我如何取消我的夢想列車會員資格?如果我有合理的健康理由呢?
夢想列車會員資格是不能退換及轉移的。如果您因為健康問題而需要取消,請使用右上角【聯絡店主】聯絡我們,我們會依個案處理。

 

為什麼我需要提供完整的名字?
您的夢想列車只限卡片使用者本人使用。當您出席課程時,需要展示您的身份證正本,以進行審核。 您身份證正本上的全名,只用於審核。如果您的全名和身份證不符合的話,魅力王有權禁止您參加。您的全名將不會被對外公開。


遺失夢想列車卡片怎麼辦?
遺失夢想列車的卡片時可申請補發,但須付工本費 NT 200元

 

我的夢想列車會員資格什麼時候開始?
您的會員資格會在您出席第一堂課的當天生效,或在您的會員資格開啟後7天內。

 

我的夢想列車會員資格,可以讓我出席多少堂課?
您可以在您的會員資格有效期間,出席所有我們安排的課程。

 

 

 


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請透過右上角【聯絡店主】聯絡我們,
我們將盡速為您解答,非常感謝!